Informacije za klijente
Kako veoma cijenimo odnos koji imamo sa našim kupcima, odlučili smo se za praksu odgovorne upotrebe i korišćenja ličnih informacija. Posvećujemo izuzetnu pažnju čuvanju Vaših ličnih podataka i postupamo u saglasnosti sa svim važećim državnim zakonima o privatnosti Bosne i Hercegovine kao i našim internim standardima dobrog poslovanja. Od korisnika se mogu tražiti podaci u sledećim situacijama: Prilikom pravljenja porudžbine; Prlilikom registracije korisničkog naloga; Prilikom prijave na newsletter. U navedenim situacijama od korisnika se traže sledeći podaci: naziv preduzeća, sjedište preduzeća, grad, PIB, PDV broj, broj telefona i e-mail adresa, odgovorno lice. Navedeni podaci služe u sledeće svrhe: Otvaranje naloga kupca u sistemu, Davanje naloga za isporuku robe, Slanje promotivnih obavještenja. Lični podaci koje su posjetioci dobrovoljno ostavili na našem sajtu nikada neće biti ustupljeni trećim licima. Na zahtjev korisnika, naše preduzeće će izdati spisak ličnih podataka koje posjeduje o njemu u svojoj bazi. Na zahtjev korisnika, naše preduzeće će iz baze obrisati sve lične podatke koje posjeduje o njemu.
Napravljene porudžbine mogu se platiti isključivo virmanski, sa pozivom na broj računa-otpremnice, kao i pouzećem po isporuci poručene robe na adresu.
Dostava porudžbine biće obavljena u roku od 10 radnih dana po primanju uplate porudžbine (osim u slučaju kašnjenja isporuke proizvođača i tehničkih problema proizvođača). Nakon zaključenja porudžbine kupac e-mailom dobija potvrdu porudžbine sa rekapitulacijom svih stavki. Račun-otpremnicu za robu kupac dobija sa robom. Dostava porudžbina za krajnje kupce se obavlja u okviru 3-4 radna dana, kurirskom službom brze pošte, po važećem aktuelnom cjenovniku dostavne službe.
Napunite svoju čašu radošću
© Sva prava zadržava Hoja Group. Vebsajt izradio esamurai.net